還想在實體店裏搞AR活動吸人流?醒醒吧你

發布時間:2018-05-30 15:56

       雖然Pokémon Go是AR(增強現實)應用的代表性“爆品”,但AR的能耐真不止于娛樂。事實上,過去幾年裏,它在零售業的表現都非常好,只是並不像我們所預想的那種方式而已。

▲圖自 Facebook Research

      近日,ABI Research發布的《零售業中的增強現實(Augmented Reality in Retail )》報告指出,AR這項技術對于網購用戶和公司員工內部而言,都非常具有價值。

      ABI指出,AR對于無法直接和實體産品互動的網購用戶來說很實用。這項技術能夠幫消費者將感興趣的産品和潛在使用場景進行結合,預見購物成果。

要將AR技術融入到現有電商平台成本較低,但卻能夠大大提升用戶體驗,這能爲該項技術帶來不小驅動力。

      ABI的分析師Nick Finill說。ABI預測,到了2020年,AR體驗將爲全球電商行業帶來3%,相對于1220億美元的增長。

     今年3月,歐萊雅收購了AR技術供應商ModiFace。歐萊雅計劃以ModiFace建立的AR化妝櫃台産品爲基礎,將該項功能延伸到集團旗下蘭蔻、Urban Decay和美寶蓮等34個品牌購物體驗中。

▲圖自搜狐

        而隨著去年的WWDC而來的IKEA Place也是AR增強網購體驗的好例子,用戶安坐家中,就能通過手機“實測”家具和自家空間的搭配度。

▲圖自搜狐

       雖然對網購用戶大有裨益,但報告認爲,AR技術對于已經去到實體店的客戶來說價值就低很多了。

對于在實體店購物的消費者而言,AR反而會打斷顧客的購物流暢性,而且大多都提供不了什麽有用的增值信息。

      與此同時,AR技術的應用,對于商店內的員工來說,也是很好的生産力工具,能爲企業帶來更高的運營效率和服務質量。

      報告指出,不少企業都開始爲員工配備Vuzix、Ubimax和Google Glass的Enterprise Edition等智能設備,提高門面和倉庫管理,甚至整個價值鏈的效率。

      譬如,隨著智能眼鏡的引入,倉管人員能夠通過眼鏡直接獲取關于産品相關的信息,不再需要用手持設備掃描。同時還能以語音方式來下指令,解放雙手來更好地操控機械設備。

▲圖自 Next Reality

       據ABI預測,到2022年,全球將有超過12萬家店鋪用上AR智能眼鏡,以提高工作效率和行業競爭力。